Franco Zaccaria

Lavoro in Tonello dal 1995. Per i primi 12 anni ho fatto l’installatore di macchine e tecnico di assistenza, e dal 2007 faccio parte del reparto commerciale nel ruolo di area sales manager.

La mia attuale mansione mi dà molte soddisfazioni, sono più stimolato e ho degli obiettivi da raggiungere in un determinato arco di tempo. A livello commerciale seguo i paesi asiatici ma anche gli Stati Uniti, il Canada e il Centro America. Amo il fatto di dovermi interfacciare per la maggior parte del tempo con i clienti, di presentar loro le nostre novità, di consigliarli e guidarli nelle loro scelte.

Un percorso vario e affascinante! In 25 anni l’azienda è cambiata molto, e io con lei. Ho dovuto adattarmi a queste trasformazioni, rimettendomi nuovamente in gioco e interfacciandomi sempre di più con i giovani. Ho imparato molto da loro, sebbene non avessero tutta la mia esperienza: è un continuo dare e avere.

Ormai, dopo tutti questi anni qui, non lo posso nemmeno più definire “lavoro”. Fa parte del quotidiano, è come passare la giornata in famiglia. È il luogo dove si fa il proprio dovere, ma anche il piacere!

Quando sono arrivato io, la Tonello era una realtà artigianale molto più piccola e padronale. Poi con il passare del tempo ci siamo strutturati, sono nati nuovi reparti e siamo cresciuti rapidamente e in modo significativo. Noi dipendenti, abituati ad un altro tipo di organizzazione, ci siamo adeguati a nuove metodologie di lavoro.

Negli ultimi anni il gioco di squadra si sta rafforzando. C’è una continua interazione tra le persone, grazie anche all’inserimento di nuove figure, giovani e cariche di entusiasmo. Nulla da togliere a chi è qui da molto tempo, ma è risaputo che i nuovi arrivati portano con sé punti di vista diversi nonché ottimi spunti.

A livello di soddisfazione personale, il momento più bello ed entusiasmante è stato l’anno 2017. Ho raggiunto il record di vendite, grazie anche al grande lavoro di squadra fatto assieme ai colleghi. Onestamente, non ricordo momenti particolarmente duri.

Credo sia sufficiente continuare così come ha sempre fatto, investendo nei giovani, nell’innovazione e cercando sempre di stare un passo avanti agli altri.

L’arma a doppio taglio sta proprio nell’innovazione. Il cliente è sempre pronto a chiedere cosa c’è di nuovo, non si aspetta le solite cose o qualche miglioramento, vuole essere stupito! Ma a volte, fare qualcosa di completamente nuovo significa anche accettare la possibilità che il mercato possa non rispondere.

Sono parole che noi utilizziamo da sempre, e valori che ci rappresentano come gruppo, come azienda. Il nostro essere affidabili è una caratteristica che anche i clienti ci riconoscono. La sostenibilità è il nostro passato, presente e futuro ed è per questo che siamo molto più credibili rispetto a tanti altri, perché attenti all’ambiente lo siamo da sempre!

Passione. Senza quella, non si combina niente di buono!