Fatbardh Lame

¡Os doy permiso para llamarme novato! 😉 Llegué a Tonello hace un año, o un poco más. Formo parte del departamento comercial, pero principalmente me encargo del área de repuestos y actualizaciones de máquinas.

Brindo apoyo a los departamentos comercial, de repuestos y de servicio durante todo el proceso de oferta, tanto para piezas de repuesto como para actualizaciones. Tengo una relación directa con los clientes, especialmente durante la fase de venta. Además, desde este año también me encargo de las geografías de Sri Lanka y Vietnam con el apoyo del colega Zaccaria.

Poder trabajar en esta empresa ha sido una victoria personal para mí: no es un secreto que siempre haya deseado formar parte de ella.

Me gusta mi trabajo, me estimula y me da mucha energía: finalmente, la satisfacción también proviene del tipo de rol que desempeño. Pero antes que nada, está el equipo. Creo que estaría dispuesto a hacer cualquier tipo de trabajo si estoy respaldado por un buen equipo.

¡Tonello representa justo el equipo que estaba buscando!

Considerando mis experiencias laborales pasadas, es la primera vez que me encuentro en una empresa capaz de escuchar los consejos de sus empleados, analizarlos y aplicarlos. Las decisiones se toman siempre involucrando al grupo, lo que hace que cada uno de nosotros esté más motivado y desempeñe mejor su función.

La relación entre nosotros es realmente bonita y sincera. A veces discutimos o tenemos ideas discordantes, pero nunca falta la voluntad de enfrentarnos de manera constructiva.

¡El trabajo en equipo funciona de maravilla! Me han recibido mejor de lo que esperaba, y aunque ya ha pasado un año, la hospitalidad del equipo de Tonello sigue siendo la misma.

El momento más bonito en absoluto fue cuando me confirmaron el contrato. El más difícil, en cambio, fue hacia finales del año pasado. Y no fue por la falta de colaboración de los departamentos o por una disminución del trabajo, al contrario, hubo un pico de pedidos difícil de gestionar. ¡Bueno, obviamente esperamos que este tipo de dificultades ocurran a menudo! 😉

Lo que más me impactó fue cuando mi colega del departamento de ventas, Franco Zaccaria, me dijo: «¡Tú eres nuestro Ronaldo!«. Dicho por alguien que lleva más de 30 años trabajando en Tonello, tiene un cierto valor. Estoy feliz, me despierto con mucha energía y ¡hace años que no me pasaba ir a trabajar con la música a todo volumen! Si ven a un loco corriendo por las calles de Sarcedo a las 8 de la mañana, ¡ya saben a quién dirigirse!

El mundo está cambiando, y con él las demandas de nuestros clientes. Creo que estamos en el camino correcto, no necesitamos hacer acrobacias para crecer. Sin embargo, es necesario que cada uno de nosotros se dé cuenta de la increíble empresa a la que pertenecemos. ¡Somos líderes en el mercado, y nunca debemos olvidarlo!

Siempre he creído que nuestro punto fuerte son las personas. Si fuéramos una simple empresa que fabrica lavadoras, ese sería nuestro punto débil, pero afortunadamente no es así. Nosotros no fabricamos simples lavadoras, sino tecnologías de vanguardia.

Palabras como sostenibilidad y confiabilidad significan que el producto que estamos vendiendo acompañará a nuestros clientes durante mucho tiempo, permitiéndoles producir de manera más responsable. Todo lo que hacemos, lo hacemos porque creemos en ello. No son solo palabras y no se trata simplemente de seguir una tendencia para reducir el consumo, sino porque creemos que es lo correcto y necesario hacer.

Personalmente los percibo como reales, pero desafortunadamente hay una pequeña minoría que aún no ha entendido cuán fundamental es compartirlos. ¿Si los veo aplicados? 50 y 50, cincuenta-cincuenta. Al lidiar con todas las oficinas, noto que algunos los aplican en su trabajo diario mientras que otros subestiman su importancia.

Para mí, entre los diferentes valores empresariales, las personas y la pasión están sin duda en la cima de la pirámide.